Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web fimvyr.click, así como la contratación de los servicios ofrecidos por fimvyr.click, con domicilio en Calle del Marqués de la Ensenada, 14, 28004 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 91 748 92 15.
Al acceder, navegar, registrarse, solicitar información o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y cualesquiera otras políticas que resulten aplicables.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar los servicios de fimvyr.click.
La contratación podrá realizarse por medios electrónicos, telefónicos o cualquier otro canal habilitado por fimvyr.click. En todo caso, el usuario reconoce que la aceptación de estos términos tiene la misma validez jurídica que una firma manuscrita, en la medida permitida por la normativa aplicable.
2. Alcance de los servicios
fimvyr.click actúa como agencia de turismo de naturaleza, ofreciendo, entre otros, los siguientes servicios:
- Organización y gestión de excursiones y experiencias de turismo de naturaleza.
- Reservas y coordinación de actividades al aire libre.
- Asesoramiento sobre itinerarios, rutas y experiencias relacionadas con el turismo de naturaleza.
- Servicios complementarios vinculados a la planificación de viajes y actividades turísticas.
La información publicada en el sitio web tiene carácter orientativo y podrá ser actualizada o modificada en función de disponibilidad, condiciones meteorológicas, requisitos de seguridad, normativa aplicable o necesidades operativas.
Las descripciones de actividades, precios, horarios, niveles de dificultad, requisitos físicos o técnicos y demás características podrán variar. La contratación definitiva quedará siempre sujeta a confirmación expresa por parte de fimvyr.click.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, fimvyr.click no actúa como transportista, aseguradora, guía oficial o prestador directo de todos los servicios accesorios que puedan intervenir en la experiencia, pudiendo colaborar con terceros debidamente habilitados.
El usuario declara entender que determinadas actividades de naturaleza pueden implicar riesgos inherentes, incluyendo, a título enunciativo, cambios climáticos, terrenos irregulares, fatiga física, exposición al medio ambiente y posibles restricciones de acceso. La participación en dichas actividades exige una conducta prudente y el cumplimiento estricto de las indicaciones de seguridad.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa vigente en España y, en su caso, en el lugar de destino o realización de la actividad.
- Facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados en los procesos de reserva, contratación o contacto.
- Revisar cuidadosamente la información relativa a la actividad contratada, incluyendo fechas, condiciones, nivel de esfuerzo, equipamiento, edad mínima, estado físico requerido y cualquier restricción aplicable.
- Cumplir las normas de seguridad, instrucciones del personal de fimvyr.click y/o de los proveedores o colaboradores de la actividad.
- Disponer de la documentación necesaria para participar en la actividad, incluyendo, en su caso, identificación, permisos, autorizaciones o documentación sanitaria exigible por la legislación o por la naturaleza de la actividad.
- Informar de cualquier condición médica, limitación física, alergia, intolerancia, discapacidad o circunstancia relevante que pudiera afectar a su participación o a la de los menores o dependientes a su cargo.
- Respetar el entorno natural, la fauna, la flora, las instalaciones, las comunidades locales y las indicaciones de sostenibilidad y conservación.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones o del uso indebido de los servicios, incluyendo los ocasionados a fimvyr.click, a terceros o a bienes de cualquier naturaleza.
Queda prohibido utilizar el sitio web para fines fraudulentos, ilícitos o no autorizados, así como introducir malware, realizar ataques informáticos, extraer datos de forma automatizada no autorizada o vulnerar los derechos de terceros.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en el momento de la contratación, salvo error manifiesto o modificación posterior debidamente informada antes de la confirmación de la reserva. Los precios podrán incluir o no impuestos, tasas, comisiones de gestión, seguros o servicios adicionales, según se especifique en cada caso.
El usuario deberá abonar el importe total o parcial de los servicios conforme a las condiciones establecidas en la oferta, presupuesto, ficha de actividad o confirmación de reserva. fimvyr.click podrá exigir un anticipo, depósito o prepago total para garantizar la reserva, especialmente en actividades sujetas a disponibilidad limitada o costes de terceros.
Los medios de pago aceptados, en su caso, serán informados durante el proceso de compra o reserva. El usuario autoriza a fimvyr.click a cargar los importes correspondientes a los servicios contratados conforme al método de pago facilitado.
En caso de impago, devolución de recibos, fraude, uso no autorizado de medios de pago o discrepancias imputables al usuario, fimvyr.click podrá suspender o cancelar la reserva, sin perjuicio de reclamar los importes adeudados, gastos bancarios y costes derivados de la gestión de cobro, en la medida permitida por la ley.
Si por error técnico o material se publicara un precio manifiestamente incorrecto, fimvyr.click se reserva el derecho de cancelar la reserva afectada, informando al usuario y reembolsando, en su caso, las cantidades abonadas, salvo que el usuario acepte expresamente la corrección del precio.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones y reembolsos se regirán por las condiciones específicas de cada actividad, las cuales podrán variar en función de la antelación, del tipo de servicio, de la intervención de terceros y de los costes no recuperables.
- Las cancelaciones solicitadas por el usuario deberán comunicarse por escrito al correo [email protected] o por el canal habilitado para ello.
- La devolución, total o parcial, podrá estar sujeta a gastos de gestión, penalizaciones o costes incurridos por fimvyr.click o por terceros proveedores.
- Las actividades contratadas para una fecha concreta o que dependan de disponibilidad limitada podrán no ser reembolsables una vez confirmadas, salvo disposición legal imperativa en contrario o condiciones más favorables ofrecidas expresamente.
- Si el usuario no se presenta en el lugar, fecha u hora indicados, se considerará una no presentación y no tendrá derecho a reembolso, salvo causa legal o contractual justificada.
Cuando una actividad deba cancelarse por causas imputables a fimvyr.click, por imposibilidad sobrevenida o por razones de seguridad, el usuario tendrá derecho, con carácter general, a la reprogramación de la actividad o al reembolso de las cantidades abonadas respecto del servicio afectado, sin perjuicio de que no proceda indemnización adicional cuando concurra fuerza mayor o causa no imputable a fimvyr.click.
En actividades gestionadas con proveedores externos, podrán resultar de aplicación sus propias condiciones de cancelación y reembolso, siempre que hayan sido debidamente informadas al usuario y no contravengan la normativa aplicable.
Sin perjuicio de lo anterior, cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán de aplicación los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa de defensa de consumidores y usuarios en España, incluyendo, en su caso, el derecho de desistimiento o sus excepciones legales, especialmente en servicios de ocio con fecha o periodo de ejecución específicos.
6. Limitaciones de responsabilidad
fimvyr.click desarrollará sus servicios con la diligencia exigible conforme a la naturaleza de la actividad y a la normativa aplicable, pero no será responsable de los daños o perjuicios que deriven de:
- Fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.
- Actos u omisiones del usuario o de terceros ajenos a su organización.
- Información inexacta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.
- Incumplimiento de instrucciones de seguridad o de normas de la actividad.
- Condiciones meteorológicas, del terreno, accesibilidad, transporte, cierres administrativos o cambios operativos ajenos a fimvyr.click.
- Servicios prestados por proveedores externos, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder en cada caso.
La participación en actividades de turismo de naturaleza puede comportar riesgos inherentes. El usuario asume dichos riesgos en la medida legalmente permitida, especialmente cuando no ha informado adecuadamente de sus circunstancias personales o ha desatendido recomendaciones de seguridad.
En ningún caso se excluirá o limitará la responsabilidad de fimvyr.click cuando ello sea contrario a la normativa imperativa aplicable, en especial en supuestos de dolo, negligencia grave, daños personales o cualesquiera otras materias respecto de las que la ley no permita limitación.
Si se apreciara responsabilidad de fimvyr.click, esta quedará limitada, en la máxima medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que hubiera dado lugar a la reclamación, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web fimvyr.click, incluyendo, sin carácter limitativo, textos, fotografías, logotipos, marcas, diseños, interfaces, código, bases de datos, gráficos, imágenes, vídeos, audios y demás elementos, son titularidad de fimvyr.click o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, puesta a disposición o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos del sitio web, salvo autorización expresa y por escrito de fimvyr.click o del titular correspondiente.
El usuario únicamente adquiere un derecho de uso personal, no exclusivo, no transferible y limitado al acceso y utilización legítima del sitio web y de los servicios contratados.
Si el usuario facilita contenidos, reseñas, imágenes u otros materiales a fimvyr.click, declara que dispone de los derechos necesarios para ello y concede a fimvyr.click, en la medida necesaria para la prestación del servicio, una licencia no exclusiva, gratuita y limitada al uso, reproducción y comunicación de dichos materiales con dicha finalidad, respetando en todo caso la normativa aplicable y los derechos de terceros.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
fimvyr.click tratará los datos personales con las finalidades de gestionar consultas, reservas, contratación de servicios, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales, facturación, seguridad, prevención del fraude y, en su caso, envío de comunicaciones comerciales cuando exista base legítima o consentimiento válido.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, retirar el consentimiento, dirigiendo su solicitud a [email protected] o a la dirección postal indicada, acompañando la documentación necesaria para su identificación.
Asimismo, el usuario podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales deberá consultarse en la Política de Privacidad de fimvyr.click, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones en todo lo que resulte aplicable.
9. Fuerza mayor
Se entenderá por fuerza mayor cualquier acontecimiento imprevisible o, siendo previsible, inevitable, que impida total o parcialmente el cumplimiento de las obligaciones de fimvyr.click, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, catástrofes naturales, fenómenos meteorológicos extremos, incendios, inundaciones, pandemias, epidemias, conflictos armados, actos terroristas, huelgas generales, interrupciones graves de transporte, fallos masivos de comunicaciones, disposiciones administrativas o cualesquiera otras circunstancias análogas fuera del control razonable de la empresa.
En caso de fuerza mayor, fimvyr.click podrá suspender, modificar, reprogramar o cancelar la actividad afectada, informando al usuario a la mayor brevedad posible. Cuando proceda, se ofrecerá una alternativa razonable o el reembolso de las cantidades correspondientes al servicio no prestado, sin que exista derecho a indemnización adicional por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios consecuenciales, salvo disposición legal imperativa.
10. Modificaciones de los términos
fimvyr.click se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos, operativos o de servicios.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables desde su entrada en vigor. Cuando la naturaleza de la modificación lo exija, se comunicará al usuario por los medios razonables disponibles.
La continuación en el uso del sitio web o la contratación de servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos. En caso de existir una reserva ya confirmada, las condiciones aplicables serán, en principio, las vigentes en el momento de la contratación, salvo que la modificación sea necesaria por imperativo legal o por causas de seguridad.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de controversia, y salvo que la normativa de consumidores y usuarios disponga otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario ostenta la condición de consumidor o usuario, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor o aquellos que establezca la normativa imperativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con fimvyr.click a través de los siguientes medios:
- Razón social / prestador del servicio: fimvyr.click
- Dirección: Calle del Marqués de la Ensenada, 14, 28004 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 91 748 92 15
- Sitio web: fimvyr.click
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las cláusulas de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará al resto del clausulado, que conservará plena vigencia y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, la cláusula afectada será sustituida o interpretada de conformidad con la finalidad perseguida originalmente y con la normativa aplicable, manteniéndose en lo posible el equilibrio entre las partes.
El usuario declara haber leído y comprendido el contenido de estos Términos y Condiciones y acepta quedar vinculado por ellos desde el momento en que accede al sitio web, realiza una reserva o contrata cualquier servicio ofrecido por fimvyr.click.