En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa de la presente Política de Privacidad aplicable al sitio web fimvyr.click.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Titular / Responsable del tratamiento: fimvyr.click
- Actividad: Agencia-de-Turismo-de-Naturaleza
- Domicilio social: Calle del Marqués de la Ensenada, 14, 28004 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 91 748 92 15
- Sitio web: fimvyr.click
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar, de manera clara y transparente, sobre la forma en que fimvyr.click recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que navegan por el sitio web, solicitan información, contratan servicios o se comunican con nosotros por cualquier medio.
2. Recogida y tratamiento de datos
fimvyr.click podrá tratar las categorías de datos personales que el usuario facilite voluntariamente o que se generen como consecuencia del uso del sitio web, tales como:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE o pasaporte cuando sea necesario para la prestación del servicio.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de contratación y reserva: preferencias de viaje, fechas, número de participantes, necesidades especiales, información relativa a la actividad turística de naturaleza contratada.
- Datos económicos y de facturación: datos necesarios para la gestión administrativa, fiscal y contable de los servicios.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, registros de acceso y uso del sitio web.
- Datos de comunicaciones: información contenida en consultas, solicitudes o reclamaciones remitidas a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
En el caso de actividades de turismo de naturaleza, fimvyr.click podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para garantizar la adecuación del servicio, la seguridad de la actividad o la gestión de incidencias, siempre respetando el principio de minimización de datos.
No se solicitarán ni tratarán, con carácter general, categorías especiales de datos personales salvo que sean imprescindibles por motivos de seguridad, salud, asistencia en la actividad, o cuando exista consentimiento explícito del interesado o base jurídica suficiente conforme a la normativa aplicable.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuesto, reservas y contratación de servicios turísticos de naturaleza.
- Prestar correctamente los servicios solicitados y gestionar incidencias, cancelaciones o modificaciones.
- Realizar comunicaciones operativas relacionadas con la reserva, la actividad, la atención al cliente y la postventa.
- Emitir facturas, gestionar cobros, pagos, devoluciones y cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Atender consultas, reclamaciones y solicitudes realizadas por los usuarios.
- Mejorar el sitio web, la experiencia de navegación y la calidad de los servicios ofrecidos.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Gestionar, en su caso, comunicaciones comerciales relacionadas con servicios análogos o relacionados, siempre que exista base legal para ello y, cuando proceda, consentimiento del usuario.
- Garantizar la seguridad de las personas y de las instalaciones durante el desarrollo de actividades de turismo de naturaleza, incluyendo medidas preventivas y organizativas adecuadas.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de fimvyr.click se basa, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar reservas, prestar servicios o atender solicitudes del usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo, seguridad y demás normativa aplicable.
- Interés legítimo del responsable, por ejemplo para mejorar servicios, prevenir fraudes, gestionar la seguridad del sitio web o mantener relaciones con clientes dentro de los límites legalmente establecidos.
- Consentimiento del interesado, cuando sea exigible para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base jurídica, el uso de ciertas cookies o el tratamiento de datos especialmente sensibles en supuestos concretos.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
fimvyr.click podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o cuando exista autorización del usuario.
En particular, los datos podrán compartirse con:
- Proveedores de alojamiento web, servicios informáticos, mantenimiento y soporte técnico.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando resulte necesario para gestionar cobros y pagos.
- Asesorías fiscales, contables y jurídicas, para el cumplimiento de obligaciones legales y defensa de intereses legítimos.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Empresas colaboradoras o prestadores de servicios vinculados a la actividad turística de naturaleza, únicamente en la medida necesaria para ejecutar la reserva o la actividad contratada.
fimvyr.click exige a sus proveedores el cumplimiento de la normativa de protección de datos y la firma de los correspondientes contratos de encargo de tratamiento cuando proceda.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, fimvyr.click tratará los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, en caso de que determinados proveedores o herramientas tecnológicas impliquen transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u अन्य mecanismos válidos conforme a la normativa aplicable.
Si fuera necesario, el usuario será informado de forma adecuada sobre dichas transferencias y de las garantías aplicables.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos relativos a reservas, facturación y obligaciones contables o fiscales se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa mercantil y tributaria.
- Las consultas y comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, para atender posibles responsabilidades derivadas.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente y no se solicite su supresión.
- Los datos técnicos y de navegación se conservarán conforme a la política de cookies y a los plazos necesarios para fines de seguridad, analítica o funcionamiento del sitio web.
Una vez transcurridos los plazos anteriores, los datos serán debidamente bloqueados o anonimizados cuando corresponda, y posteriormente suprimidos de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener información sobre el tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, y especialmente al tratamiento con fines de mercadotecnia directa cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle del Marqués de la Ensenada, 14, 28004 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, una copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas individualizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando ello produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente, salvo que concurra una base legal habilitante.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento mediante comunicación dirigida a [email protected] o a través de los medios habilitados para ello.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento previamente realizado. En caso de retirada, fimvyr.click dejará de tratar los datos para aquella finalidad concreta, salvo que exista otra base jurídica que lo permita o lo exija.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es.
No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, recomendamos que se contacte con fimvyr.click para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.
11. Seguridad de los datos
fimvyr.click aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.
Entre otras, pueden incluirse medidas de control de accesos, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas de contraseñas, seguridad en sistemas y dispositivos, y formación del personal con acceso a datos personales.
Aunque ninguna medida es absolutamente infalible, fimvyr.click trabaja de forma continua para mejorar sus sistemas y minimizar los riesgos de seguridad.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con fimvyr.click a través de los siguientes medios:
- Titular: fimvyr.click
- Dirección: Calle del Marqués de la Ensenada, 14, 28004 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 91 748 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
fimvyr.click se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras internas de funcionamiento.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer la versión vigente en cada momento.
Última actualización: septiembre de 2026.